あんどうまりの出逢いに感謝♪
出逢いをライフワークとして生きているあんどうまりの日々の出来事や思いをつづっています
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接客研修
今日は、当社内スタッフ全員参加の接客研修でした。
最近社内がたるんでるということで、特訓しました。


発声、スマイルトレーニング、敬語などなど
普段、派遣スタッフや他企業への指導していることです。
社内ができないのに、指導している場合ではありません。。。


講師は、エピスの林先生です。
創業時からお世話になっている先生です。


まず、いつもの朝礼の挨拶トレーニングを見ていただきました。
そこで、先生から一言「言葉に意味が入っていない」と言われました。
挨拶が単なる単語になっていて、それでは伝わらないと。。。


単語でなく伝えるようにするためには、表情、声のトーン、間が大切だそうです。
何度も何度も繰り返しチェックしていただき、とても勉強になりました。


林先生ありがとうございました。
[2010/11/24 22:56] | メルマガ | トラックバック(0) | コメント(3)
<<ねこの約束@いぶきさん | ホーム | IT活用セミナー>>
コメント
とっても楽しかったですv-10
林先生、研修を組んでくださったトライフィットに感謝、感謝です。v-421
あ、あんさんの決め台詞とっちゃった・・・v-356
[2010/11/25 08:07] URL | ゆこ♪ #- [ 編集 ]
12/21に林先生主催の女子会v-257がありますよ。参加者募集中v-275
[2010/11/27 02:25] URL | あんどうまり #- [ 編集 ]
行きたいっすv-344v-222
[2010/11/27 11:11] URL | ゆこ♪ #- [ 編集 ]
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プロフィール

あんどうまり

Author:あんどうまり
2001年に企業と人を応援する会社トライフィットを設立しました。人をライフワークとして、すべての出逢いに感謝しています。
2010年度岐阜県中小企業応援センターのコーディネーター、2011年度中小企業支援強化ネットワークのアドバイザーとして、中小企業をもっと元気にするお手伝いをしています。
2011年4月、日本の少子化対策を目的とした活動をする一般社団法人を設立。

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